1. Elégedetlen világ A mai világban tartós elégedettségről beszélni csaknem illúzió. Legfeljebb az oly divatos „fogyasztói elégedettség” szókapcsolat jut eszünkbe róla – de nem tudom, látjuk-e a mögötte húzódó kibékíthetetlen ellentétet? Egy fogyasztó valójában soha nem lehet elégedett – hiszen a folyton megújuló kínálat éppen arra sarkallja, minden felmérés azt szolgálja, hogy mindig a legújabb, … Tovább Elégedett vagy? »